Senin, 8 Juli 2024 | Bagian Organisasi Setda Baruna
Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang dilakukan Kementerian PAN-RB menempatkan Provinsi Baruna di posisi ketiga nasional untuk kategori pemerintah provinsi dengan pelayanan publik terbaik tahun 2024. Skor IKM Baruna mencapai 87,4 dari skala 100, naik 12 poin dibanding tahun lalu.
Kepala Bagian Organisasi Setda Baruna, Drs. Agus Hermawan, menyampaikan bahwa kenaikan ini merupakan buah dari digitalisasi layanan yang konsisten dalam tiga tahun terakhir. "Kami mengintegrasikan 47 jenis layanan ke dalam satu portal digital, dan responsivitas petugas ditingkatkan melalui program coaching berkala," jelasnya.